Datenschutzhinweis für Reparaturen
1. Verantwortlicher
Gut&Fix – Reparaturservice
Inhaber: Roman Naumov
Haydnweg 5
64287 Darmstadt
Telefon: +49 6151 8611995
E-Mail: info@gutundfix.de
2. Zweck der Datenverarbeitung im Rahmen der Reparatur
Im Rahmen der Annahme, Prüfung und Durchführung von Reparaturen verarbeiten wir personenbezogene Daten, um den Auftrag auszuführen, mit Ihnen zu kommunizieren und die Abrechnung vorzunehmen.
3. Welche Daten werden verarbeitet?
Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:
- Stammdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Gerätedaten: Marke, Modell, Seriennummer/IMEI, sonstige technische Angaben
- Auftragsdaten: Fehlerbeschreibung, Art der gewünschten Leistung, Kostenvoranschlag, Rechnung
- Dokumentation: Fotos des Gerätes vor und nach der Reparatur, Prüfprotokolle
- Zugangsdaten, falls erforderlich: z.B. Entsperrcode, um Funktionen zu testen
Zugangsdaten (z.B. Entsperrcode) verwenden wir ausschließlich zur Funktionsprüfung und geben sie nicht an Dritte weiter.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an Dokumentation und Abwehr unberechtigter Ansprüche
5. Daten auf Ihrem Gerät
Auf Ihren Geräten (z.B. Smartphone, Tablet) können persönliche Inhalte gespeichert sein wie Kontakte, Fotos, Nachrichten, Apps oder Zugangsdaten. Wir führen keine Datensicherung für Sie durch.
Sie sind verantwortlich, vor Übergabe ein Backup zu erstellen und persönliche Inhalte zu schützen oder zu löschen, soweit dies mit der Reparatur vereinbar ist.
Wir greifen nur insoweit auf Inhalte zu, wie dies für Diagnose und Funktionsprüfung zwingend erforderlich ist.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:
- sie zur Erfüllung des Reparaturauftrags erforderlich ist
- wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Hersteller oder Lieferanten in Garantiefällen eingebunden werden müssen
7. Speicherdauer
Auftrags- und Rechnungsdaten speichern wir bis zu zehn Jahren. Gerätedokumentationen nur solange sie für Nachweis und Konfliktvermeidung notwendig sind.
8. Ihre Rechte
Es gelten die Rechte aus unserer allgemeinen Datenschutzerklärung (Auskunft, Löschung, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Beschwerderecht). Details unter Datenschutz.